Chiều ngày 21/10, UBND phường Từ Sơn tổ chức Hội nghị tập huấn “Hướng dẫn đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính” năm 2025.
Tham dự hội nghị có lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; đồng chí Nguyễn Đức Mạnh - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường; các đồng chí lãnh đạo, cán bộ các bộ phận chuyên môn thuộc UBND phường phụ trách giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); Bí thư các Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố, Trưởng Ban công tác Mặt trận; Bí thư các Chi đoàn Tổ dân phố và các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn phường.
Phát biểu khai mạc tại Hội nghị tập huấn, đồng chí Nguyễn Đức Mạnh - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Từ Sơn nhấn mạnh: Trong bối cảnh phường đang đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, việc nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho đội ngũ cán bộ cơ sở và người dân là yêu cầu cấp thiết. Đồng chí đề nghị các đại biểu nghiêm túc tiếp thu, chủ động trao đổi, thực hành để nắm vững quy trình, thao tác, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, cải thiện các chỉ số về giải quyết TTHC của phường.
Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo viên Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh truyền đạt hai chuyên đề trọng tâm: “Nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính”; giới thiệu về Bộ chỉ số 776 được ban hành tại Quyết định số 776/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ và “Hướng dẫn đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến”. Nội dung tập huấn giúp đội ngũ cán bộ, công chức và lực lượng nòng cốt tại cơ sở nắm bắt rõ tiêu chí đánh giá, phương pháp cải thiện chất lượng phục vụ, cũng như cách thức thao tác, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và của tỉnh.
Ngoài ra, các đại biểu cũng được hướng dẫn cài đặt, đăng ký tài khoản và thực hành trực tiếp các bước nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục phổ biến trên cổng dịch vụ công quốc gia: như chứng thực, đăng ký hộ tịch, cư trú, nộp lệ phí qua mạng… Qua đó giúp người dân, cán bộ cơ sở dễ dàng tiếp cận, ứng dụng, tiết kiệm thời gian và chi phí khi thực hiện TTHC.
Hội nghị là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa các Kế hoạch của UBND phường Từ Sơn về cải cách hành chính và chuyển đổi số năm 2025, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo./.
