Thực hiện kế hoạch của UBND phường Từ Sơn về việc hỗ trợ, tạo thuận lợi cho nhân dân ở những khu vực xa trung tâm, tập trung đông công nhân, người lao động trong tiếp cận các dịch vụ hành chính công, sáng ngày 16/8, Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động phường Từ Sơn đã tổ chức hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại Khu phố Rích Gạo. Đây là điểm thứ 3, UBND phường triển khai trong tháng 8/2025.
Nhằm thực hiện phương châm “lấy người dân làm trung tâm, sự hài lòng của người dân làm thước đo”, phường Từ Sơn đã thành lập Tổ công tác liên ngành, huy động sự phối hợp chặt chẽ của các phòng ban chuyên môn, công an, các hội đoàn thể và doanh nghiệp bưu chính viễn thông, bảo đảm về cơ sở vật chất, thiết bị kỹ thuật và đường truyền mạng ổn định.
Tại điểm hỗ trợ, người dân được trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhiều thủ tục hành chính thiết yếu như: đăng ký khai sinh, cấp bản sao trích lục hộ tịch, chứng thực bản sao, xác nhận cư trú; đăng ký tạm trú, tạm vắng; hồ sơ về bảo trợ xã hội, chế độ dành cho người cao tuổi. Cùng với đó, người dân cũng được hướng dẫn cài đặt và kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID; tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và của tỉnh Bắc Ninh.
Song song với việc giải quyết thủ tục hành chính, Tổ công tác còn tổ chức tuyên truyền, phổ biến những chính sách pháp luật mới, các nội dung về cải cách hành chính và chuyển đổi số; đồng thời tiếp nhận ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính. Đây chính là kênh thông tin quan trọng để phường tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Chương trình tiếp tục được triển khai vào sáng thứ Bảy hằng tuần từ nay đến hết tháng 9 năm 2025, luân phiên tại các khu dân cư xa trung tâm và khu vực tập trung đông công nhân, người lao động. Sau điểm Rích Gạo, phường Từ Sơn sẽ tiếp tục triển khai tại các khu Dương Lôi, Long Vỹ, Trung Hòa, Chùa Dận và khu công nghiệp VSIP.
Việc đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân thể hiện quyết tâm cao của chính quyền phường Từ Sơn trong việc đổi mới lề lối làm việc, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, hướng tới sự hài lòng của nhân dân./.
