Thực hiện chủ trương của Ủy ban nhân dân phường về việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Từ Sơn trân trọng thông báo:
Từ ngày 25/8/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Từ Sơn chính thức triển khai kênh Zalo Official Account (OA) mang tên “Trung tâm Phục vụ HCC phường Từ Sơn” để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân; đồng thời hỗ trợ, hướng dẫn và cung cấp thông tin về thủ tục hành chính.
Thông qua kênh Zalo OA, người dân và doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị kèm theo hình ảnh, video để Trung tâm kịp thời tiếp nhận, xử lý và được hỗ trợ trực tuyến qua hệ thống chatbot cùng cán bộ trực để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục.
Người dân có thể truy cập vào kênh Zalo OA của Trung tâm bằng cách sau:
- Mở ứng dụng Zalo, nhập từ khóa tìm kiếm “Trung tâm Phục vụ HCC phường Từ Sơn” và chọn trang OA chính thức có dấu tick xanh, nhấn quan tâm;
- Quét trực tiếp mã QR dưới đây để truy cập nhanh, nhấn quan tâm.
Việc triển khai kênh Zalo OA nhằm mục tiêu xây dựng môi trường hành chính công khai, minh bạch, thân thiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Từ Sơn đề nghị các cơ quan, đơn vị, tổ chức trên địa bàn phổ biến, tuyên truyền và khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức cùng nhân dân sử dụng kênh Zalo OA để gửi phản ánh, kiến nghị và thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.
Trân trọng thông báo./.
