Thực hiện Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025, từ ngày 7/7 đến 7/8/2025, Đoàn thanh niên phường Từ Sơn đã tổ chức ra quân “Tình nguyện”, tập trung hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tuyên truyền chuyển đổi số và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Ngay từ sáng sớm ngày 8/7 ngày thứ 2 thực hiện tháng cao điểm ra quân tình nguyện, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, các bạn đoàn viên thanh niên đã có mặt với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm. Mỗi người đảm nhiệm một phần việc: người hướng dẫn khai thác cổng dịch vụ công, người giúp người dân cài đặt ứng dụng VNeID, người giải thích quy trình đăng ký tài khoản định danh điện tử… Không khí làm việc rộn ràng, vui vẻ, đầy nhiệt huyết của tuổi trẻ. Hoạt động này đã được người dân đánh giá cao.
Trong 2 ngày đầu ra quân hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tuyên truyền chuyển đổi số và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến đã thu hút sự tham gia, quan tâm của đông đảo người dân. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, công dân đã được hướng dẫn: đăng ký tài khoản định danh điện tử, tra cứu hồ sơ hộ tịch, nộp hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt, cài đặt ứng dụng bảo hiểm số VssID, ứng dụng thanh toán tiền điện, nước qua các Ngân hàng… để hỗ trợ người dân xử lý hồ sơ ngay tại chỗ. Mỗi trường hợp được các bạn hướng dẫn kỹ càng, từng bước một: từ nhập thông tin cá nhân, đến nộp hồ sơ, ký xác nhận điện tử, tra cứu kết quả...
Không chỉ hướng dẫn tại trụ sở, nhiều đoàn viên còn sẵn sàng đến tận nơi hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, hoặc khó tiếp cận công nghệ. Tất cả đều được thực hiện bằng thái độ niềm nở, tận tình, đúng với phương châm “Thanh niên là lực lượng tiên phong trong chuyển đổi số”.
Được biết, đợt ra quân lần này là một trong chuỗi hoạt động cao điểm trong chiến dịch tình nguyện hè năm 2025 của tuổi trẻ Từ Sơn. Đoàn phường đã huy động 72 bạn Đoàn viên thanh niên trong toàn phường tham gia trong thời gian 1 tháng; mỗi ngày huy động 3 Đoàn viên thanh niên đảm nhận hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký tài khoản định danh điện tử, tài khoản Dịch vụ công quốc gia hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt chữ ký số, tra cứu thông tin thủ tục, sử dụng Cổng Dịch vụ công và các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Giải đáp, hỗ trợ thao tác kỹ thuật cơ bản trên máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị tại các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính; tuyên truyền, vận động người dân thực hiện Dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Cùng với đó, Đoàn phường triển khai tổ chức các đội hình tình nguyện triển khai phong trào “Bình dân học vụ số": Tập huấn ứng dụng Al trong công việc; triển khai tư vấn, tuyên truyền, hướng dẫn kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số. Triển khai các công trình thanh niên số hóa thông tin, ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ số hóa hồ sơ, tài liệu của cơ quan, đơn vị, hồ sơ khám chữa bệnh tại các bệnh viên, thư viện tại các trường học. Triển khai hỗ trợ tạo lập, ứng dụng hệ thống chữ ký số cá nhân, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước; việc ứng dụng công nghệ trong quản lý và phục vụ người dân là xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, để người dân – đặc biệt là người cao tuổi hiểu và sử dụng thành thạo các nền tảng số, rất cần đến lực lượng trung gian hỗ trợ. Chính vì vậy, lực lượng thanh niên - với ưu thế trẻ, am hiểu công nghệ, linh hoạt và gần dân - đã trở thành lực lượng tiên phong và hiệu quả trong công cuộc này. Hoạt động ra quân tình nguyện hỗ trợ thủ tục hành chính và chuyển đổi số tại phường Từ Sơn không chỉ là những buổi tình nguyện mà là chuỗi hành trình dài hơi, đầy tâm huyết và trách nhiệm của tuổi trẻ đối với cộng đồng. Trong hành trình xây dựng phường Từ Sơn văn minh, hiện đại, thì chuyển đổi số là một trong những trụ cột quan trọng. Và tuổi trẻ - với tri thức, khát vọng và tinh thần cống hiến - đang từng bước trở thành “cầu nối số” giữa chính quyền và người dân, giữa công nghệ và đời sống, giữa hiện tại và tương lai./.
